1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla EMP SAĞLIK HİZMETLERİ A.Ş (“Şirket”, “Cellavia”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
- Unvan: EMP SAĞLIK HİZMETLERİ A.Ş
- Marka / Program: Cellavia × Kilikya Palace — Yeniden Hayata Merhaba Sağlıklı Yaşam Kampı
- E-posta: info@cellavia.com
- Telefon: +90 531 434 84 82
- Konum: Göynük, Antalya (program / kamp alanı)
Şirketin güncel ticaret unvanı, adresi, MERSİS numarası ve diğer sicil bilgileri talep halinde yukarıdaki iletişim kanallarından paylaşılır; VERBİS kaydı bulunması halinde ilgili kayıtlar da aynı kanallardan bildirilir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Web sitemiz, iletişim formumuz, telefon, e-posta ve WhatsApp kanalları üzerinden; kimlik (ad, soyad), iletişim (telefon, e-posta, ülke/şehir), başvuru/rezervasyon bilgileri (kişi sayısı, tercih edilen dönem, başvuru türü), mesaj içeriği ve — yalnızca sizin gönüllü olarak paylaşmanız halinde — sağlık durumunuza ilişkin açıklamalar ile işlem güvenliği verileri (IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, çerez kayıtları, dil tercihi) işlenebilir.
Özel nitelikli kişisel veri: Formda veya görüşmelerde sağlık bilgisi paylaşmanız halinde bu veriler KVKK m.6 kapsamında özel nitelikli kişisel veri sayılır ve yalnızca açık rızanız ile, program uygunluğunun değerlendirilmesi ve sizinle iletişim amacıyla işlenir. Sağlık bilgisi paylaşmak zorunda değilsiniz.
3. İşleme Amaçları
- Ön görüşme, bilgilendirme, rezervasyon ve başvuru süreçlerinin yürütülmesi
- Taleplerinize yanıt verilmesi ve müşteri ilişkilerinin yönetimi
- Program / kamp uygunluğunun değerlendirilmesi (paylaşmanız hâlinde)
- Sözleşme öncesi ve sonrası yükümlülüklerin ifası
- Site güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Açık rızanız olması hâlinde bilgilendirme ve pazarlama iletişimi
4. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz KVKK m.5 ve (özel nitelikli veriler için) m.6 kapsamında; sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru menfaat (güvenlik, hizmet iyileştirme — temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla) ve açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
5. Aktarım
Verileriniz; yasal zorunluluklar, hizmetin ifası ve teknik altyapı nedeniyle sınırlı olarak; barındırma / e-posta iletim hizmet sağlayıcıları (ör. form taleplerinin iletiminde kullanılan FormSubmit veya benzeri altyapılar), konaklama iş birliği kapsamında gerekli olduğu ölçüde Kilikya Palace / ilgili otel işletmesi, hukuki danışmanlar ve yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.
Yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda KVKK m.9 hükümlerine uyulur; mümkün olduğunca yeterli koruma ve sözleşmesel güvenceler sağlanır. Form iletim altyapısının yurt dışında sunucu kullanması hâlinde bu durum aktarım teşkil edebilir.
6. Saklama Süresi
Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı / saklama süreleri boyunca muhafaza edilir; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. İletişim / ön görüşme kayıtları kural olarak talebin sonuçlanmasından itibaren en fazla 2 yıl; sözleşme ilişkisi doğması hâlinde ilişkinin sona ermesinden itibaren ticari ve hukuki yükümlülük süreleri kadar saklanabilir.
7. Haklarınız (KVKK m.11)
Kişisel veri sahibi olarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK m.7 kapsamında silinmesini/yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği usule uygun olarak info@cellavia.com adresine veya yukarıdaki telefon üzerinden Şirkete iletebilirsiniz. Başvurularınız KVKK ve ilgili tebliğler çerçevesinde en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
9. Açık Rıza
Web sitesi iletişim formunu göndererek; aydınlatma metnini okuduğunuzu, kişisel verilerinizin bu metinde belirtilen amaçlarla işlenmesine ve — mesajınızda sağlık bilgisi bulunması hâlinde — özel nitelikli kişisel verilerinizin işlenmesine açık rıza verdiğinizi kabul edersiniz. Rızanızı her zaman aynı iletişim kanallarından geri alabilirsiniz; rıza geri alınması, geri alma öncesi hukuka uygun işlemleri etkilemez.